2020年已经过去。时值岁末年初，公司、各部门和个人又将开始总结工作，对过去的一年好好地盘点、思索了。

凡事预则立，不预则废。对过去一年的工作加以归总、分析和研究，肯定成绩、找出问题，得出经验教训，摸索普遍规律，指导新一年的工作，是我们每到年终常用的一种方法，也是一项必要的工作。总结是做好各项工作的重点环节，是对事物再认识的重要手段。善于思考总结，是我们每一个管理干部的一项基本功，一门必修课。总结有利于提高自身的管理水平，有利于培养更多理论与实践相结合、具有丰富经验的管理干部，向员工传授工作经验，使正确的获得推广，错误的不致重犯。

总结要深入实际，全面、系统地了解以往的工作情况，正确认识过去工作中的优缺点。有成绩就有希望，就有再接再厉、向前奋进的信心。有不足就有压力，就能变压力为动力，明确下一步的工作方向，统一思想、鼓足干劲、整改提高、少走弯路，提高工作效率和水平。

总结要坚决摒弃相信一切，否定一切，非黑即白的思想。兼听则明，偏听则暗。要喜闻不同声音，集思广益，博采众长，集聚团队智慧与力量，去伪存真，谋定而后动，谨防经营决策反复与失误。

总结要转变观念，尊重科学，遵循规律。对工作中的失误、不成熟的做法要敢于否定，要对经营战略、管理理念、人才队伍、思想文化、管理组织及行为等方面某些问题重新审视和再思考。上世纪60年代，我国抓革命促生产，本意不错，但事与愿违；想阶级斗争一抓就灵，却没那么灵验。80年代初始，展开实践是检验真理的唯一标准大讨论，确立了科学是第一生产力的思想理念，大大解放了劳动生产力，不断取得辉煌成就。生产经营借史明理，可以避免重复昨天的故事。

总结要树立正确的指导思想和扎实的工作作风。生产经营要求真务实，因地制宜、灵动变通、大胆探索，不能迷恋盲从、生搬硬套、抱残守缺、讳疾忌医。要在继承与创新过程中，改进作风，深入基层，到生产经营第一线，查找问题，解决矛盾，探寻原因，摸索规律，总结出最鲜活、最管用的经验。查摆问题要透过现象，从根子上深查原因，找到病根对症下药，才能药到病除。

常言说，好的总结是成功的一半。总结是为了继往开来，我们应该把总结的重点与关注点，放在对教训的吸取和新年工作思路的谋划上。因为只有真正吸取教训，不断改善不足、发扬成绩，公司、部门或个人才可能取得长足的进步。否则，就可能被所谓的成绩麻痹，躺在自认为或一些已经过去的功绩上沾沾自喜，故步自封。

在总结的基础上精心谋划未来，这既是总结的目的之一，也是为了寻求更好发展，是总结的重中之重。不谋全局者，不足以谋一域。每个管理干部如果不把眼光放得更长远，不登高望远，难免会产生狭隘短视与固执偏见；驾车出行，如果眼睛光紧盯着迈速表，而不注意道路的突发状况，疏忽了对前方的注视与观察，那么，惨剧可能随时发生；如果只仰望星空，而不脚踏实地 ，那么，这个梦，那个梦都将是一种不着边际的乌托邦。

总结必须着眼于对未来的工作安排、计划，只有将计划制定得更加科学，执行起来才更容易成功。计划是各种经验和智慧的总结，制定计划一要强调科学性。计划要端正态度，切合实际，既不能高不可攀，又不能目标太低，更不能因一自私利，明知不可为，天花乱坠、奉承敷衍，吹泡泡玩忽悠。众所周知，牛多半是被吹死的，范伟的腿是被卖拐人忽悠瘸的，潮水退了可见谁在裸泳。在制定经营目标时，应实事求是对公司、部门实际进行科学预算，有多大能力做多大事。要多组织协调，加强管控，不能脚踩西瓜皮，滑到哪儿算哪儿。要强化考核，严控细化各项费用和成本支出，点点滴滴，努力提升公司效益；二要突出操作性。计划要基于实际，不能游离现实自说自话，闭门造车。结合实际越紧密，制定方案越具体，时间确定越明确，执行就越顺利。要针对问题和不足，缺什么补什么，扎扎实实解决急需克服和完善的问题，真正体现效率和效益。我们即使做三年或五年规划，也不能想当然，而要进行阶段性的具体细分，目标到人，控制节点，使整个计划能有序完成；三要展现行动力。制定计划关键是落实，落实重在行动。老板反复强调，行动是一切成功的保证。如果管理口号震天响，人浮于事无人问，成本消耗少人管，那是对管理的极大讽刺。鸿雁头顶飞，羽美肉肥，谈论红烧还是清蒸就是扯淡，弯弓射箭，丰餐足食才是硬道理。若手中没有弓箭，不精射术，又不迅速行动，再壮观的雁阵也跟我们没有半毛钱的关系！

无论是公司、部门还是个人，总结过去是必要的，但重要的是如何规划未来，付诸行动。我们只有把眼光盯住前方更大、更远的目标，一步一个脚印，走实脚下的路，才有可能走得更远更顺利。